Trocas e Devoluções

Sua compra é protegida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Como a compra é feita fora de um estabelecimento físico, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o Art. 49 do CDC.

Produto com defeito ou avaria

Caso o produto chegue danificado ou apresente algum problema de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para providenciarmos a troca ou o reembolso.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido;
2. Nossa equipe irá orientar sobre o envio do produto de volta, quando necessário;
3. Após a análise, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Prazo de reembolso

Reembolsos via PIX são processados em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.